Datenschutz

Hier finden Sie Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website. Zur Bereitstellung der Funktionen und Dienste unserer Website ist es erforderlich, dass wir personenbezogene Daten über Sie erheben. Nachfolgend erklären wir, welche Daten wir über Sie erheben, wozu dies erforderlich ist, und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

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Verantwortlich für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf dieser Website ist: Ski & Snowboardschule Gitschberg STP GmbH - Mwst. Nr 03058730213 - 

Codice Dest.: M5UXCR1 - PEC: skischule.gitschbergstp@pec.it

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Sie können sich bei Fragen zum Datenschutz auch jederzeit unter skischule.gitschbergstp@pec.it an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

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Informatorische Nutzung

Wenn Sie diese Website nutzen, ohne anderweitig (z.B. durch Registrierung oder Nutzung des Kontaktformulars) Daten an uns zu übermitteln, erheben wir technisch notwendige Daten, die automatisch an unseren Server übermittelt werden, u.a.:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• Inhalt der Anforderung

• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

• Browsertyp

• Sprache und Version der Browsersoftware

• Betriebssystem

 

Dies ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzeigen zu können. Wir nutzen die Daten auch, um die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für die Erhebung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

 

Google reCAPTCHA

Diese Website verwendet die reCAPTCHA Funktion von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). reCAPTCHA ermöglicht zu erkennen, ob eine Eingabe (z.B. bei Formularen) durch eine natürliche Person oder eine Maschine/ Software (z.B. „Bots“) erfolgt. reCAPTCHA versendet die IP-Adresse des Nutzers und ggf. weitere von Google für den Dienst benötigte Daten. Die Nutzung von reCAPTCHA erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und ist auf die bewusste Vermeidung von Missbrauch und Spam zurückzuführen. Im Rahmen der Nutzung von Google reCAPTCHA kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen. Weiterführende Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

 

Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (folgend: Google). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Verarbeitung oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden Ihre Daten gesperrt oder gelöscht. Sofern darüber hinaus gesetzliche Pflichten zur Speicherung bestehen, sperren oder löschen wir Ihre Daten mit Ablauf der gesetzlichen Speicherfristen.

 

Ihre Rechte

Sie haben bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende gesetzliche Rechte gegenüber uns:

• Auskunftsrecht Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten verarbeiten, die Sie betreffen. Ist dies der Fall, so haben Sie das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf weitere Informationen, z.B. die Verarbeitungszwecke, die Empfänger und die geplante Dauer der Speicherung bzw. die Kriterien für die Festlegung der Dauer.

• Recht auf Berichtigung und Vervollständigung Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) Sie haben ein Recht zur Löschung, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Ihre Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr notwendig sind, sie Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung widerrufen haben oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, z.B. wenn Sie der Meinung sind, die personenbezogenen Daten seien unrichtig.

• Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

• Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung bestimmter Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.Im Falle von Direktwerbung haben Sie als betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

• Recht auf Widerruf Ihrer datenschutzrechtlichen Einwilligung Sie können eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird davon jedoch nicht berührt.

 

Außerdem können Sie jederzeit Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen, beispielsweise wenn Sie der Meinung sind, dass die Datenverarbeitung nicht im Einklang mit datenschutzrechtlichen Vorschriften steht.​

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Muster einer Datenschutzhinweisklausel für Kunden (z. B. Hotel – Verantwortlicher) Die folgende Klausel ist in die auf der Website des Hotels veröffentlichte Datenschutzerklärung aufzunehmen, in einem gesonderten Abschnitt, der den auf der Website angebotenen spezifischen Diensten gewidmet ist. Als Verantwortlicher obliegt es dem Kunden sicherzustelen, dass die gesamte Datenschutzerklärung volständig, transparent und DSGVO-konform ist. 

 

Verarbeitung personenbezogener Daten über den virtuellen Assistenten KOSMO Auf unserer Website ist ein virtueler Assistent (nachfolgend der „Chatbot“) aktiv, um Sie während der Navigation zu unterstützen, Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen bereitzuste len und Ihre Fragen zu beantworten. Dieser Dienst wird von AI KOSMO S.r.l. entwickelt, die gemäß Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags, der Aufgaben und Verantwortlichkeiten regelt, als Auftragsverarbeiter tätig ist. Verantwortlicher für die über den Chatbot von Ihnen bereitgestelten Daten bleibt Skischule Gitschberg.

 

Der Chatbot nutzt KI-Systeme auf Basis von Large Language Models (LLM), um Ihre Anfragen zu verstehen und Ihnen relevante Antworten zu liefern. a. Kategorien der verarbeiteten Daten Die Vnenbezogenen Daten:

● Vom Nutzer aktiv bereitgestellte Daten: sämtliche Informationen, die Sie freiwi lig in das Chatfenster eingeben, wie z. B. Fragen, Informationsanfragen, Vor- und Nachname, Kontaktdaten oder Aufenthaltspräferenzen;

● Sitzungsbezogene technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem sowie weitere technische Daten, die für das ordnungsgemäße technische Funktionieren des Chats erforderlich sind;

● Inhalt der Konversationen: der volständige Text Ihrer Interaktionen mit dem Chatbot. b. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

● Erbringung von Chat-Unterstützungs- und Supportleistungen: zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Unterstützung bei der Navigation und zur Bereitstelung der erforderlichen Informationen über unsere Dienstleistungen. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Bereitstelung eines effizienten und unmittelbaren Kundenservices. Bei vorvertraglichen Anfragen (z. B. Angebote, Verfügbarkeiten für Buchungen) ist die Rechtsgrundlage die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

● Verbesserung des Dienstes und Training von KI-Algorithmen: zur Analyse der Konversationen (soweit möglich in aggregierter und anonymisierter Form), um die Genauigkeit der Antworten des Chatbots und die Effektivität des Dienstes zu verbessern. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen und des Auftragsverarbeiters an der Verbesserung der Technologie und der Qualität des angebotenen Dienstes, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

 

Die Bereitstelung der Daten für Zweck Nr. 1 ist freiwi lig, jedoch erforderlich, um den Chatbot-Dienst nutzen zu können. Für Zweck Nr. 2 können Sie jederzeit Widerspruch einlegen, ohne dass dadurch die Möglichkeit beeinträchtigt wird, den Chatdienst weiterhin zu nutzen. c. Verarbeitung Modalitäten und Sicherheitsmaßnahmen Die Verarbeitung erfolgt mittels IT- und telematischer Instrumente. In Übereinstimmung mit den Grundsätzen des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstelungen (Art. 25 DSGVO) werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, einschließlich der Pseudonymisierung oder Anonymisierung der Daten, soweit möglich, insbesondere für die Zwecke des Algorithmus-Trainings. d. Speicherdauer der Daten Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß dem Grundsatz der Speicherbegrenzung aufbewahrt:

● Für Zwecke der Unterstützung werden die Konversationsprotokole für den Zeitraum aufbewahrt, der strikt erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und in jedem Fal nicht länger als 6 Monate ab Beendigung der Chatsitzung, es sei denn, das Entstehen eines Rechtsstreits rechtfertigt eine weitere Aufbewahrung.

● Für Zwecke des Algorithmus-Trainings werden personenbezogene Daten in einer Form gespeichert, die Ihre Identifizierung nur für den Zeitraum ermöglicht, der für die Analyse und die Gewinnung von Informationen zur Verbesserung des Models unbedingt erforderlich ist; anschließend werden sie irreversibel anonymisiert oder gelöscht. Dieser Zeitraum überschreitet in keinem Fa l 90 Tage. e. Weitergabe der Daten und Datenübermittlungen Die über den Chatbot erhobenen Daten werden von unserem Anbieter AI KOSMO verarbeitet, der als Auftragsverarbeiter benannt ist. AI KOSMO kann sich zur Erbringung des Dienstes weiterer Unterauftragsverarbeiter (z. B. Cloud-Dienstleister) bedienen, unter Einhaltung der in Art. 28 DSGVO vorgesehenen Verpflichtungen. Die Nutzung solcher Dienste kann die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beinhalten. Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich bei Vorliegen geeigneter Garantien, wie etwa Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission oder dem Abschluss von Standardvertragsklauseln. f. Einsatz von Systemen künstlicher Intelligenz Der Chatbot-Dienst nutzt Technologien der künstlichen Inteligenz, insbesondere LLMs. Im Einklang mit den Transparenzgrundsätzen der europäischen KI-Verordnung (AI Act), der DSGVO sowie des nationalen Gesetzes Nr. 132/2025 möchten wir Ihnen folgende Informationen bereitstelen:

● Transparenzpflicht: Wir informieren Sie darüber, dass Sie mit einem System interagieren, das KI-Komponenten verwendet. Dieses System wurde entwickelt, um das Hotelpersonal bei der Auslegung und Weiterleitung Ihrer Anfragen zu unterstützen.

● Funktionsweise und Systemlogik: Das KI-System analysiert den Text Ihrer Anfragen, um deren Inhalt und Zweck zu verstehen und sie an die zuständige Abteilung weiterzuleiten.

● Menschliche Aufsicht und keine automatisierten Entscheidungen: Wir garantieren, dass das KI-System als unterstützendes Instrument für unser Personal fungiert. Es werden keine Entscheidungen, die rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (gemäß Art. 22 DSGVO), ausschließlich automatisiert getroffen. Jede komplexe Anfrage, Belastung oder relevante Entscheidung unterliegt der Überprüfung und Validierung durch einen menschlichen Mitarbeiter.

● Fairness und Nichtdiskriminierung: Die KI-Systeme wurden entwickelt und werden regelmäßig überwacht, um das Risiko von Fehlern und diskriminierenden Effekten zu minimieren, im Einklang mit bewährten Verfahren und den gesetzlichen Anforderungen. g. Rechte der betroffenen Person im Zusammenhang mit dem Einsatz von KI Zusätzlich zu den algemeinen Rechten gemäß DSGVO (Auskunft, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) weisen wir darauf hin, dass Ihnen im Zusammenhang mit dem Einsatz von Systemen künstlicher Inteligenz besondere Rechte zustehen, im Einklang mit den Vorgaben der Aufsichtsbehörden:

● Recht auf Berichtigung: Solten Sie feststelen, dass die vom Chatbot generierten, Sie betreffenden Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen;

● Recht auf Löschung: Ist eine Berichtigung der unrichtigen Daten technisch nicht möglich, haben Sie das Recht, deren Löschung zu verlangen;

● Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck des Algorithmus-Trainings auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an [Name des Hotels] unter den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten wenden. 

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